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美國的體驗學習專家大衛·庫伯（David A. Kolb）在20世紀80年代提出體驗式學習理論，并構建體驗式學習模型——體驗式學習圈。 體驗學習把“學習看作是體驗的轉換并創造知識的過程”。 體驗是主體內在的歷時性的知、情、意、行的親歷、體認與驗證。
講師在培訓過程中運用學員在實際工作中碰到的各種案例，采用案例分析、小組討論、情景模擬等方式，讓學員親身參與體驗。采用“應用——活動——發表——反思——理論”的體驗學習循環，來切實提升學員對培訓知識的掌握度。
| 自我管理篇 |
個人素養 《提升職業素養 打造陽光心態》 《道德講堂——全員道德修煉》 《素質決定高度——提升企業組織效能》 《責任 溝通 創新——水務員工綜合素養提升》 《贏在形象——職場形象與商務禮儀》 時間管理 《毫厘制勝——卓有成效的時間管理能力提升》 情緒壓力 《“我的情緒我做主”——情緒管理與壓力釋放實戰》 表達能力 《舌行天下——公眾演講與魅力口才訓練》 《傳道 授業 解惑——水務企業內訓師訓練營》 《“以成果為導向”的內訓師選拔暨培訓輔導系列培訓》 |
| 工作管理篇 |
溝通協助 《從“心”出發——水務企業有效溝通實戰營》 《1加1大于2——跨部門有效溝通與協作》 團隊建設 《九型人格與和諧團隊》 《眾擎易舉——高效水務團隊建設》 執行力 《向解放軍看齊——員工執行力提升訓練》 《贏在執行——打造高效執行力團隊》 拓展訓練 《雄鷹展翅——水務員工拓展訓練營》 安全生產 《防微杜漸——水務企業安全行為與意識引導訓練》 《警鐘長鳴——向事故學管理案例式輔導》 《水務企業安全生產應急預案》 《水務企業安全生產實戰“零事故”管理》 |
| 其他篇 |
行政管理 《妙筆生花——企業公文寫作訓練》 《高效職場辦公技能提升系列課程》 親子關系 《如何讀懂你的孩子——親子關系成長記》 魅力女性 《職場魅力女性形象塑造與氣質修煉》 《做一個優雅的女子——魅力女性打造課堂》 黨風建設 《責任 擔當 服務 奉獻——樹水務企業黨員新風》 《踐行“四個全面”深化水務企業黨風建設》 媒體應對 《化險為“益”——水務企業突發事件與媒體應對》 |
| 自我管理篇 |
個人素養 《修身 齊家 治企——國學精髓中的管理之道》 思維能力 《高瞻遠矚——水務企業戰略變革管理》 《思維導航——水務企業高層創新管理之道》 《跳出思維的“匣子”——創新思維與思維導圖訓練》 領導魅力 《管理重啟與突破——基于效能的管理實踐》 《向毛澤東學經營管理》 《領袖之道——情境領導與魅力管理》 |
| 工作管理篇 |
財務管理 《神機妙算——水務企業全面預算管理》 《利折秋毫——水務企業成本分析與控制》 安全管理 《居安思危——水務企業安全生產管理之道》 目標管理 《持之以恒——水務企業卓越目標管理》 運營管理 《冠絕當時——創先水務體制改革》 《以戰略為導向的可持續發展之道》 《運籌帷幄——公司治理與集團管控》 《集團管控——水務企業規范化管理體系建設》 《水務企業標準化管理體系建設》 《行兵布陣——企業戰略性人力資源管理》 《垂法而治——水務運營管理體系建設》 《出類拔萃——水務企業對標管理》 《水務企業經營管理沙盤實戰模擬訓練》 人力資源管理 《通人達才——非人力資源經理的人力資源管理》 《優化設定——水務企業“三定”強化訓練》 《“咨詢式”組織架構與崗位體系設計》 《績效為王——水務企業績效管理實務》 《薪酬為本——水務企業薪酬管理體系設計》 |
| 團隊管理篇 |
溝通協助 《巔峰對決——商務談判與博弈之道》 執行力 《向解放軍看齊——高層決策者執行力提升》 拓展訓練 《鷹擊長空——水務高層拓展訓練》 教練技術 《授人以漁——從管理者到企業教練》 《水務企業管理者教練型領導能力訓練》 《教練型領導藝術——水務企業管理者贏的智慧》 |
| 其他篇 |
品牌管理 《互聯網時代的品牌戰略與品牌管理》 文化管理 《以人為本——水務企業文化建設與管理》 《用社會主義核心價值觀引領水務企業文化建設》 黨風建設 《踐行“四個全面”深化水務企業黨風建設》 |
| 自我管理篇 |
個人素養 《修身 齊家 治企——國學精髓中的管理之道》 思維能力 《跳出思維的“匣子”——創新思維與思維導圖訓練》 《創新與協作——管理者室內拓展主題培訓》 領導魅力 《管理重啟與突破——基于效能的管理實踐》 《卓越管理之道——以事為先 以人為本》 《水務中層魅力管理——非權力領導力》 《水務企業管理沙盤之領導力沙盤》 |
| 工作管理篇 |
財務管理 《持籌握算——非財務經理的財務管理》 安全管理 《新安全法環境下的安全管理建設》 《防患于未然——水務企業應急管理》 目標管理 《持之以恒——水務企業卓越目標管理》 法律常識 《依法治水——合同管理與法律風險防范》 《中層干部應必備的勞動法律知識》 運營管理 《知行合一——水務中層干部管理能力提升》 《忠誠 擔當 高效——水務中層干部綜合素質提升》 《贏在中層——管理溝通與員工輔導激勵技能提升》 《沙漠掘金——水務企業管理沙盤演練》 《水務企業卓越管理之——領導力沙盤演練》 人力資源管理 《通人達才——非人力資源經理的人力資源管理》 《知人善任——職位設計與工作分析實務》 《績效為王——水務企業績效管理實務》 《薪酬為本——水務企業薪酬管理體系設計》 《水務企業人力成本分析與控制》 《“咨詢式”企業培訓管理體系建設》 營銷服務管理 《精益服務——水務企業大客戶與重要客戶管理》 《服務致勝——水務行風評議服務提升專題培訓》 《高效管理——打造一流的服務管理團隊》 《“無規矩不成方圓”——水務企業供水服務運營管理》 |
| 團隊管理篇 |
溝通協調 《如沐春風——水務企業管理中的高效溝通藝術》 團隊建設 《凝心聚力——打造高績效水務團隊》 執行力 《向解放軍看齊——中層管理者執行力提升》 拓展訓練 《鷹擊長空——水務中層拓展訓練》 梯隊建設 《蓄勢待發——水務企業儲備干部管理能力提升》 教練技術 《授人以漁——從管理者到企業教練》 《水務行業管理新動力——企業教練技術》 |
| 其他篇 |
品牌管理 《互聯網時代——品牌戰略與品牌管理》 文化管理 《以人為本——水務企業文化建設與管理》 《文化創新 管理升級——企業文化建設訓練營》 項目管理 《井然有序——項目掌控力與執行力修煉》 危機管理 《新媒體時代下的職業話術技巧》 |
| 自我管理篇 |
個人素養 《激發團隊正能量 培養員工責任感》 《責任 溝通 創新——基層管理者綜合素養提升》 思維能力 《創新與協作——管理者室內拓展主題培訓》 |
| 工作管理篇 |
安全管理 《新安全法環境下的安全管理建設》 《筑造水務安全壁壘系列課程》 《管理為本——水務企業制度管理與高效執行》 《眾志成城——高效團隊與執行力沙盤模擬演練》 營銷服務管理 《“讀懂你的心”——客戶心理分析與把握》 《企業客戶關系的建立與維護》 《精益服務——水務企業大客戶和重要客戶管理》 《服務致勝——水務行風評議服務提升專題培訓》 《迎客贏心——營銷管理服務技能提升》 《高效管理 快樂服務——打造一流的水務服務團隊》 |
| 團隊管理篇 |
溝通協調 《如沐春風——水務企業管理中的高效溝通藝術》 團隊建設 《九型人格與和諧團隊》 《夯實管理基礎 建設高效班組》 《水務企業精細化班組建設》 執行力 《向解放軍看齊——基層管理者執行力提升》 拓展訓練 《雄鷹翱翔——水務基層干部拓展訓練營》 教練技術 《NLP教練式管理》 |
| 其他篇 |
行政管理 《水務企業檔案管理實務》 現場管理 《精益求精——水廠6S與目視化管理實務》 項目管理 《井然有序——項目掌控力與執行力修煉》 |
| 自我管理篇 |
個人素養 《責任 溝通 創新——一線員工綜合素養提升》 《學商務禮儀 塑職場形象》 情緒壓力 《職場心理調適與情緒壓力管理》 《“我的情緒我做主”——8090后情緒管理與壓力釋放實戰》 |
| 營銷服務篇 |
營銷服務（通用篇） 《內化于心 外化于行——優質服務技能提升》 《從優秀到卓越——打造五星級服務團隊》 《立竿見影——水務員工標準化服務強化訓練》 《從觀戰到實戰——服務人員服務技能提升訓練》 《“心”禮儀“心”服務——優質服務禮儀訓練》 《以客戶為導向——水務企業深度服務特訓營》 《創標準 建規范——提升水務服務規范編寫技巧》 《服務制勝——水務行風評議服務提升專題培訓》》 營銷服務（窗口人員） 《窗口人員服務能力提升系統構建系列課程》 《專中有范——窗口標準化訓練》 《水務服務場景案例實戰及輔導員特訓》 營銷服務（熱線人員） 《熱線人員服務能力提升系統構建系列課程》 《微笑讓您聽見——熱線人員優質服務技能提升》 《規范成就卓越——熱線中心標準化服務培訓》 營銷服務（外勤人員） 《最美水務人——外勤人員優質服務技能提升》 《專中有范——抄表標準化訓練》 《智慧漏控——漏損控制的快速有效方案與長效管理》 《日臻完善——提高管道測漏精準度》 《一網天下——管網人員業務能力提升》 |
| 其他篇 |
行政管理 《行政文秘人員的七大能力修煉》 溝通與協助 《如沐春風——水務企業中的高效溝通藝術》 執行力 《向解放軍看齊——一線員工執行力提升訓練》 拓展訓練 《雛鷹展翅——新員工拓展動力營》 安全生產 《筑造水務安全壁壘系列課程》 |
| 管理層精英團隊構建規劃書 |
夯實管理年 《知行合一——水務企業干部管理素質提升》 《雷厲風行——向解放軍學習執行力》 《迎刃而解——水務企業問題的分析與解決》 《如沐春風——企業管理中的高效溝通與協調》 《管理為本——水務企業制度管理與高效執行》 加強管理年 《提升職業素養 打造陽光心態》 《雄鷹展翅——水務企業拓展訓練》 《同心協力——跨部門的溝通與協作》 《化險為“益”——水務企業突發事件與媒體應對》 《“我的情緒我做主”——情緒管理與壓力釋放實戰》 鞏固管理年 《跳出思維的“匣子”——創新思維訓練》 《管理重啟與突破——基于效能的管理實踐》 《計出萬全——水務企業計劃制定與管理》 《凝心聚力——打造高績效水務團隊》 《沙漠掘金——水務企業管理沙盤演練》 |
| 水務集團精英干部構建規劃書 |
集團總部 《跳出思維的“匣子”——創新思維與思維導圖訓練》 《凝心聚力——打造高績效水務團隊》 《化險為“益”——水務企業突發事件與媒體應對》 《績效為王——水務企業績效管理實務》 《管理重啟與突破——基于效能的管理實踐》 《沙漠掘金——水務企業管理沙盤演練》 分子公司 《妙筆生花——水務企業公文寫作訓練》 《贏在形象——職業形象與商務禮儀》 《“我的情緒我做主”——情緒管理與壓力釋放實戰》 《“咨詢式”企業培訓管理體系建設》 《防微杜漸——企業安全行為與意識引導訓練》 《內化于心 外化于行——水務企業優質服務技能提升》 《贏在中層——打造高執行力團隊》 《水務企業精細化班組建設》 《雄鷹翱翔——水務企業員工拓展動力營》 《Word與Excel——高效職場辦公技能提升》 《高效辦公技能——PPT制作實戰訓練營》 《向解放軍看齊——員工執行力提升訓練》 |
| 人才梯隊建設之MiNi MBA系列培訓 |
《眾擎易舉——打造水務企業高效團隊》 《井然有序——項目掌控力與執行力修煉》 《績效為王——水務企業卓越績效管理實務》 《如沐春風——企業管理中的高效溝通與協調》 《知行合一——中層干部管理素質提升》 《跳出思維的“匣子”——創新思維訓練》 《管理重啟與突破——基于效能的管理實踐》 |
| 水務企業窗口人員服務能力提升系統構建 |
《春風化雨——窗口人員優質服務提升》 《向解放軍看齊——打造卓越服務團隊執行力》 《高效管理 快樂服務——打造營業廳一流團隊》 《供水營業廳服務管理人員綜合技能提升》 《得心應手——水費解答與催收技巧強化訓練》 《專中有范——窗口標準化訓練》 《化險為“益”——水務企業突發事件與媒體應對》 《“我的情緒我做主”——情緒管理與壓力釋放實戰》 |
| 水務企業熱線人員服務能力提升系統構建 |
《樂在工作——熱線人員陽光服務心態訓練》 《如沐春風——熱線人員親和力塑造》 《禮行天下——做專業的水務熱線人員》 《一線萬金——水務熱線人員電話溝通能力提升》 《專中有范——熱線標準化訓練》 《讀懂你的“心”——客戶心理分析與把握》 《立竿見影——客戶投訴處理技巧強化訓練》 |
| 筑造水務安全壁壘系列課程 |
《安全行為與心理學》 《防微杜漸——安全行為與意識引導訓練》 《安全生產實戰“零事故”管理》 《安全生產應急預案》 《新安全法環境下的安全水務建設》 《居安思危——水務企業安全生產管理專題培訓》 |
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