隨著社會經濟的發展，城鎮居民對供水水質、水壓、水量、服務等方面的要求不斷提高，生產調度作為水務企業生產經營管理重要組成部分，面臨著如何在現有生產設備、工藝條件和能力的約束下，運用計劃、組織、指揮、控制等手段，合理調動企業的人力、物力，以保證在滿足企業供水流量、壓力和水質相關標準的基礎上，盡可能地節省供水能量、物質和人力資源消耗，降低生產成本，提高供水系統安全性能和運行管理水平，保證企業生產經營目標地實現。

做好生產調度管理工作，要從加強調度人員的職業素養管理、調度運行操作管理、調度技術資料管理三方面入手，進一步完善調度管理工作機制，保障制水供水安全穩定運行，防止誤調度、誤操作事故的發生。

01.加強調度人員職業素養管理

加強調度人員的職業素養是水務企業防止誤調度、誤操作事故發生的根本。

• 樹責任意識。具備較強的工作責任心，是做好調度工作的必備前提。水務企業在實際的調度工作中，可能存在部分調度人員缺乏責任心；使用調度術語不規范；憑經驗、主觀判斷，造成誤下令現象的存在。

• 提業務水平。對調度人員進行崗前培訓及考核，主要培訓制水供水有關法律法規、規程制度，企業管網情況，各水廠、原水泵站的制水工藝流程，系統與設備的操作技能，報表分析能力等。

• 強心理素質。調度人員在處理事故時，要忙而不亂、驚而不慌，做到正確判斷、果斷處理，盡快恢復供水生產，降低企業損失。

??02.加強調度運行操作管理

加強調度運行操作管理是水務企業防止誤調度、誤操作事故發生的關鍵。

• 健全調度管理機制。水務企業應加強供水監控，建立健全調度管理體制和運行方式。調度中心應按年、月、日編制供水運行方式，明確供水計劃。在編制供水計劃時，應當留有備用容量，包括負荷備用、事故備用、檢修備用等。

• 制訂調度操作規范。水務企業應建立調度操作指南，如用水負荷管理規范、管網壓力及流量調整規范、新設備投運規范、設施設備檢修調度規范、水庫庫容調度規范、調度指令的發布及接受規范等。

• 理順調度崗位職責。水務企業應建立調度中心組織及崗位職責說明書，明確調度中心管理范圍與調度崗位工作權限、職責劃分。

• 建立調度報告規范。為了使各級領導、相關部室及時了解供水生產/事故情況，水務企業應制訂調度信息報送規范，規范調度信息內容要求、報送流程及報送時限等內容。

• 推行調度交接班制度。為了組織調度，及時處理供水生產中出現的問題，水務企業應建立生產調度交接班制度。交接班過程中交接班雙方及時填寫生產運行日志及交接班記錄，方便接班人員及時掌握管網運行狀態、設備缺陷及事故進展，減少誤下令情況的發生。

• 制訂應急預案管理。水務企業應建立企業內部應急預案，明確應急指揮機構及事故處理流程，并依據事故影響范圍、損失大小劃分應急準備等級，調度人員根據指揮啟動應急預案管理。

03.加強調度技術資料管理

調度技術資料管理是水務企業分析誤調度、誤操作事故發生的依據。

• 整理檢測數據。水務企業調度中心應根據檢測數據，匯編成生產日報、月報報有關領導查閱。生產日報、月報以及每日的各種生產記錄、工作日志等，應及時備份、并定期移交公司檔案室統一歸檔。

• 分析生產資料。調度中心應定期對制水生產情況、管網運行情況進行分析，制訂供、用水分析報告，為企業供水規劃、制水工藝改造、管網改造提供有關數據。

水務企業在調度人員的工作量因社會用水需求的不斷提高而大幅增加的情況下，只有通過健全的制度、嚴格的管理、先進的方法、有力的措施以及全體調度人員的共同努力，才能正確發揮企業大腦的作用，實現供水調度方式的系統化與規范化，保障水務企業安全生產、穩定供水。