為深入貫徹落實《廣西壯族自治區優化營商環境條例》，全面深化“放管服”改革，踐行“有事必應、無事不擾”的服務理念，持續對標國際國內先進水平，打造辦事效率高效、服務體系規范、法治體系完善的國內一流營商環境，廣西壯族自治區某水司特邀水務企業咨詢專家---卓斯瑞開展了《內化于心 外化于行——優質服務技能提升》培訓課程。

       本次培訓課程為期2天，水司全體人員共70余人參加。

       在《內化于心 外化于行——優質服務技能提升》課程中，水務企業培訓講師通過案例討論、情景模擬、團隊互動等多種授課方式，為學員們講解了服務人員應訓練的服務規范，服務人員應學習的溝通技巧。并且提供了水務企業專業話術，同時讓學員們進行演練。事實也證明最好的教學方式，最核心的思想絕對是真刀真槍的實戰訓練，培訓過程中，學員們都主動思考問題，積極主動發言，樂于分享自己的觀點，課堂學習氛圍十分濃厚。