近期，遼寧省某水司為落實“放管服”改革政策，全面提高公共服務能力和水平，與卓斯瑞企業管理咨詢公司合作開展了兩期《微笑讓您聽見——熱線人員服務技能強化訓練》培訓，近90名水司熱線等服務人員參加此次培訓。

       基于前期良好合作和溝通，水務管理咨詢機構-卓斯瑞結合行業特性及水司需求，量身定制《微笑讓您聽見——熱線人員服務技能強化訓練》課程，卓斯瑞講師高老師從服務意識、語音語調練習、錄音分析、溝通技巧等角度入手，集眾多案例，采用互動討論、示范指導、模擬練習等多種方式，強化學習內容，以最短時間內、用最有效的方式，為該水司打造一支專業的服務團隊，幫助其繼續扎實地為群眾提供有溫度的供水服務！