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    第二屆水務行業管理培訓高峰論壇——供水營業廳管理人員綜合素質提升特訓營在廈成功舉行
    發表于2013-07-31 18:49:44  閱讀()  文章來源:

      2013年7月26-27日,由廈門卓斯瑞咨詢主辦,廈門水務集團協辦的第二屆水務行業管理培訓高峰論壇“水務行業管理風向標——供水營業廳管理人員綜合素質提升特訓營”在廈門水務大廈三樓會議室舉行,來自全國各地山東、湖北、湖南、江蘇、安徽、貴州、浙江、福建、廣東等多家水司共63位代表參與了此次論壇。

      本次論壇授課形式多樣、內容充實,案例貼切實際,通過對大量的水務行業經典案例和視頻進行深入剖析,結合供水營業廳管理中經常遇到的問題和困難,在講授供水營業廳管理理論基礎的同時,為管理者提供了大量實用的解決日常問題的方法與技巧,受到各水司代表的一致好評。課上,各水司代表還紛紛發言交流經驗與困惑,取長補短,相互學習。對于本次課程,各水司參會人員紛紛表示“獲益良多”“很有幫助!”。在參培雙方的積極配合下,本次課程取得了圓滿成功,滿意度達到97.2%。

      作為全國專業的水務管理咨詢機構,卓斯瑞致力于公用事業領域的管理咨詢服務。多年以來,已經為近20個省、200多家的水司提供了培訓、管理咨詢等服務。同時,也與廈門水務集團等多家具有行業影響力的水司建立了良好的戰略合作關系,獲得了各水司廣泛的認可。

    部分學員感言及課程花絮:

      1.講師2天的言傳身教,對營業廳工作來說受益匪淺,使我對以后的工作增加了信心,且講課選用的案例很有代表性,可以學到很多東西。

      2.課上分享了各地營業廳的心得,學會了應急管理等方面的知識,非常感謝!

      3.在這次培新中我得到了很大的收獲,不管是工作及生活上都有所收獲,特別是水務應急處理、媒體應對、團隊建設方面,受益很大。

      4.好學、重聽、專業而有趣!

      5.本次培訓方式:授課+互動+案例+場景演練,形式多樣化,使課堂授課內容變得易于接受,印象深刻。

      6.通過本次培訓,使本來在營業廳的管理中存在的盲點、誤區得以修正,老師以例講例的生動講授更切合實際,沒有理論知識的假、大、空。

      7.本次培訓涉及到實際工作中遇到的很多工作難點及盲點,通過學習,提升了自我的管理、溝通、應急處理、優質服務等素質。

      8.通過本次培訓,我在人際交流、應變能力等很多方面得到了很大的提升,在我以后的工作中受益很多。

     

     

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